Lacandona Tours organisatrice des forfaits touristiques détaillés dans cette publication, enregistrée au registre national du Tourisme sous le numéro 4004425, déclare qu’elle est uniquement et exclusivement l’intermédiaire entre l’usager de ce forfait et les entités ou personnes qui interviennent en offrant leurs services inclus dans ce même forfait tels que : les hôtels, les restaurants, le transport terrestre, etc…

LACANDONA TOURS SA DE CV n’est pas responsables des éventuels dommages causés à l’usager de ce service, tels qu’accidents, vols, ainsi que tout autre dommage, préjudice, ou incident qui lui serait occasionné lors de l’achat de ce forfait.

L’usager devra expressément obéir aux règlements et conditions établis par les prestataires de services embauchés, exemptant Lacandona Tours S.A. de C.V. de toute responsabilité dérivée de leur manquement à ces règlements et conditions.

Les entreprises participantes dans ce forfait et Lacandona Tours se responsabilisent de manière indépendante chacune d’entre elles, et cette dernière n’interviendra que comme intermédiaire pour gérer le remboursement du montant qu’aurait payé ou avancé l’usager.

Tout service non utilisé volontairement ne donnera pas droit à réclamation ou remboursement quelconque.

Si pour cause de forcé majeure ou cas fortuit, les prestataires de services embauchés ne pourraient les proportionner partiellement ou totalement, l’Agence de Voyages organisatrice gèrera uniquement le remboursement du montant dû convenu pour le compte de l’usager, à l’exclusion de tout autre compromis.

Lorsque Lacandona Tours est celle qui annule un voyage ou une excursion de toute nature, pour des causes extérieures au touriste, elle se verra obligée de rembourser la totalité des acomptes ou paiements qui ont été effectués.

Le fait que le client effectue un acompte et/ou le paiement complet du programme choisi implique son acceptation des conditions et responsabilités contenues dans la présente publication.

Lacandona Tours aura droit à annuler tout départ si elle le juge opportun pour causes externes à l’agence, et s’engage à rembourser tous les paiements anticipés ou complets.

HÔTELS:

Les hôtels 4* que Lacandona Tours S.A. de C.V. a sélectionné et avec lesquels elle a un accord sont les suivants:

• A San Cristóbal de las Casas: Hotel Diego de Mazariegos, Hotel Ciudad Real, Hotel Plaza Magnolias, Hotel Casa Mexicana, Hotel La Casa Vieja (aucun de ces hôtels ne possède de piscine, compte tenu des conditions climatologiques de San Cristóbal de las Casas, Chiapas.)


• A Palenque: Hotel Ciudad Real, Hotel Plaza Palenque, Hotel Maya Tulipanes (tous disposent d’une piscine).

Tous ces hôtels sont autorisés par le Secrétariat du Tourisme Fédéral comme hôtels 4*.

Dans le cas où il n’y ait de disponibilité dans aucun de ces hôtels l’agence vous attribuera un hôtel 3* ou de catégorie supérieure si vous le souhaitez, le tarif serait donc modifié selon la catégorie choisie.

Lacandona Tours n’est responsable d’aucun dommage causé dans les hôtels mentionnés ci-dessus.
Les entrées dans les hôtels se feront invariablement le jour d’arrivée des passagers à leur destination. L’heure d’entrée aux hôtels sera prévue à partir de 15 heures et la sortie à 13 heures; au cas où l’arrivée des passagers se fasse avant 15 heures, il est possible que les chambres ne puissent être octroyées à ce moment là. Les jours de sortie de chaque hôtel, les passagers devront quitter la chambre à l’heure indiquée par l’hôtel. Les chambres disposent d’un ou deux lits doubles, la chambre triple possède deux lits doubles.

CONDITIONS GENERALES

Les prix publiés son en Pesos mexicains payables en Monnaie Nationale.

Les prix publiés sont sujets à changement sans avis préalable.

Les réservations devront être accompagnées du paiement de l’acompte de 50% du montant total du voyage, le solde devant être liquidé au minimum 5 jours avant la date de départ. Les inscriptions seront valides uniquement lorsqu’elles seront confirmées de manière définitive par l’agence organisatrice et que le montant total du voyage ait été liquidé. L’inscription à tout voyage inscrit dans cette publication implique la conformité totale à toutes et chacune des conditions stipulées.

Lorsque le passager désiste volontairement du voyage acheté pour une date spécifique, l’annulation sera exempte de frais si elle s’effectue plus de 21 jours avant le début du voyage. Entre 20 et 15 jours il y aura 500 Pesos Mexicains de frais par dossier, entre 15 et 10 jours les frais seront de 25% du montant total du voyage, entre 10 et 3 jours, les frais seront de 50% du montant total du voyage. Si l’annulation s’effectue dans les 48 heures avant le début du voyage les frais s’élèveront à la totalité du montant du voyage.

Chaque tour est organisé pour 2 personnes au minimum.

Les forfaits sont remboursables à condition d’être annulés plus de 21 jours avant la date de début du tour.

Les bons terrestres qui prétendent être utilisés ne seront pas acceptés.